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物流企業微博營銷的對策

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微博營銷現在是越來越受到企業的重視,物流行業作為一個傳統的行業,接觸微博比較少,那物流企業進行微博營銷都需要哪些對策,下面我們就來看一看。

1、內容應奇、小 、輕松、傳遞正能量

為了加大企業微博營銷的效果,物流企業在進行微博營銷時必須認真策劃,不能太過隨意,微博內容須做到奇、小 、輕松、傳遞正能量,使粉絲們愿看,愿轉。

物流企業既可把其參與公益活動的相關事件,也可把對社會焦點事件的討論,或者企業及員工工作生活中發生、遇到的趣 、異事,或者物流服務方案等通過微博進行發布和討論,從而宣傳企業及其服務,增強用戶的忠誠度。

2、與粉絲真誠的交流與互動

微博營銷成功的根本是取得粉絲的信任,而取得粉絲信任的重要方法之一就是真誠 、熱情地與粉絲互動。企業微博要經常轉發、評論粉絲的信息。在粉絲遇到問題時,還要及時給他們提供相應的支持,使粉絲感到企業猶如一個真誠的朋友。

一旦企業與粉絲的關系轉變為相互信任的朋友關系,企業在發布營銷信息時,則可得到粉絲們的積極轉發,企業的物流服務也易被粉絲們選擇。

3、需以其他營銷方式做補充

對于許多物流企業,微博"粉絲"們只是其部分客戶,還有許多傳統客戶并未使用微博,因此,微博營銷只應是其營銷策略的一部分。物流企業在進行微博營銷時需要與其他傳統營銷形式相配合。

物流企業通過微博營銷引導新潮顧客選擇企業物流服務,通過傳統營銷對普通物流客戶進行宣傳,二者相輔相成,才能更好地將企業的經營理念、服務內容傳統給客戶。

4、建立微博風險防范機制,制定危急公關預案

微博由于字數的限制,一些事件可能描述不清,導致粉絲們的誤解或者由于粉絲們的斷章取義,對公司造成不良影響。由于微博裂變式的傳播模式,其傳播迅速快捷,并且傳播的方向難以控制,因此,微博也極易被競爭對手利用,惡意編造和散布謠言,從而引起災難性的后果。

物流企業在使用微博進行營銷時,必須先建立微博風險防范機制,并制定危急公關預案。

雖說微博營銷早就不是什么新鮮話題,但是對于傳統的物流行業,微博營銷還是一個新生事物,同時存在優點和缺點。但總的來說,當微博營銷策略及風險防范措施得當的話,肯定會取得很好的效果。

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